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注文について

注文のキャンセルはできますか?

注文完了後のキャンセルは原則承っておりません。予めご了承ください。

電話、FAX等で注文できますか?

原則承っておりません。予めご了承ください。

プレゼントとして購入したいのですが?

プレゼント用の包装は承っておりません。予めご了承ください。

支払いについて

お支払い方法について教えてください。

◆銀行振り込み(前払い)
銀行振り込みはご注文より5日営業日以内に、ご入金いただき次第、直ちにお取り寄せ手配及び出荷となります。なお、この期間を経過すると自動でキャンセルとなります。
銀行振り込み手数料は、お客様側でご負担ください。
※銀行振込決済のお客様は、以下口座へのご入金手続きをお願い致します。
■銀行名   京都銀行 生駒支店
■口座種別  普通預金
■口座番号  1021273
■口座名  株式会社K2【カ)ケイツー】
※お振込み手数料につきましては、お客様負担でお願いしております。

お支払い期限について教えてください。

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

配送・送料について

お届け方法について教えてください。

通常配送 佐川急便

送料について教えてください。

■佐川急便による配送となります。

送料
北海道 2,500円
沖縄 4,500円
離島 4,500円
上記以外のエリア 1,500円 ※ただし、3万円以上(税込)お買い上げの場合は送料無料

お引き渡し時期について教えてください。

お届け日指定なしの場合、ご注文より3~5営業日の出荷となります。お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

海外へのお届けについて教えてください。

海外発送は行っておりません。予めご了承ください。

複数同時に購入した場合はどうなりますか?

配送先が複数になる場合は、配送先分の送料を申し受けます。
また、「同時購入不可商品」がございますので、予めご了承ください。

返品・交換について

返品交換について教えてください。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、7日間以内にお電話ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

商品の保証・返品・交換について

保証・返品・交換について教えてください。

メーカー保証書付属のものはメーカー保証規定(期間、対応内容等)に準ずる
フラットヒル組立商品は到着後1週間以内の初期不良に関しては交換対応(交換不能の際は返金)、それ以降は保証対応不可

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登録料・年会費はかかりますか?

無料です。月会費などもかかりません。

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